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"... 40 Prozent der deutschen Internetnutzer haben schon einmal einen Online- Einkauf abgebrochen, weil die Technik während der Bestellung versagte. Jeder dritte verirrte sich bereits in einem Shop und verließ ihn daraufhin unverrichteter Dinge. ..."

1,88 Milliarden Euro an Umsatzpotenzial verschenkten die deutschen Onlineshops allein im ersten Quartal 2005. Das ist das Ergebnis einer Hochrechnung des IT-Dienstleisters novomind auf Basis der aktuellen GfK-Zahlen. Der Grund für die Misere:
Zwei von fünf potenziellen Kunden brechen ihren Einkauf im Web aufgrund technischer Probleme vorzeitig ab.
Kryptische Fehlermeldungen, lahmer Seitenaufbau und abgestürzte Produktdatenbanken verärgern die Kunden und bremsen den Umsatz. [Quelle: Novomind AG, Presseartkikel auf www.presseportal.de]

Das Motto lautet also: "Werfen Sie keine potentiellen Kunden aus Ihrem Shop - sondern machen Sie Ihren Shop nutzerfreundlich!"

Mit den Services unseres Kooperationspartners shoplupe.com unterstützen wir Sie bei der kontinuierlichen Optimierung Ihres Shops. Als Kunde der sellerCommunity erhalten Sie Sonderkonditionen auf alle Services. Die Shoplupe Shop-Zertifizierung umfasst:

1. Initialgutachten:	Ein umfangreiches Initialgutachten. Dabei überprüft ein Usability Experte im Shoplupe Expertengutachten (Professional) oder im Shoplupe ShopShot (Basic und Classic) die Nutzerfreundlichkeit eines Shops und erarbeitet individuelle Optimierungsvorschläge.
2. Usability Audit:	Ein regelmäßiges Shop Usability Audit bei dem ein Shop Usability Experte den aktuellen Stand des Shops überprüft und weitere Vorschläge zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit macht.
3. User Vorschlagstool:	User Vorschläge, die über das Shop-Zertifikat gesammelt und ausgewertet werden. Im regelmäßigen Audit erhält der Shopbetreiber die Daten und Handlungsempfehlungen.

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